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互聯網保險迎新規:從業人員“持證上崗”,不能“瞎忽悠”

2019/12/20 8:42:20 分享:
  近日,銀保監會向業內保險機構下發最新版《互聯網保險業務監管辦法(征求意見稿)》,進一步闡釋互聯網保險業務含義及適用范圍、經營條件,同時明確第三方網絡平臺、保險公司、保險中介機構的權利義務和責任分工,鼓勵業務創新,建立監管處罰機制。
  頗受業界關注的是,《辦法》對第三方網絡平臺給出更為清晰的定位,只可宣傳營銷不可銷售互聯網保險產品,強調機構持牌、從業人員持證上崗,疏堵結合、松弛有度,從多方面規范互聯網保險業務開展。

明確“機構持牌”“人員持證”
  從定義來看,《辦法》所稱互聯網保險業務,是指保險機構依托互聯網訂立保險合同、提供保險服務的保險經營活動。
  經營原則方面,《辦法》劃分出三大“不得”:一是互聯網保險業務應由保險法人機構建立統一集中的業務平臺和處理流程,實行集中運營、統一管理,不得超出經營許可或業務備案的經營范圍;二是保險機構不能確?蛻舴⻊召|量、不能有效管控風險的,不得開展相關互聯網保險業務經營;三是保險機構經營互聯網保險業務,不得損害保險消費者合法權益和社會公共利益。
  業務適用范圍方面,《辦法》指出,保險機構通過互聯網和自助終端設備銷售保險產品,消費者能夠通過保險機構自營網絡平臺的銷售頁面獨立了解產品信息,并自主完成投保行為的,適用本辦法。
  《辦法》規定開展互聯網保險業務的保險機構及自營網絡平臺的經營條件,包括“持牌展業”;對保險機構設立或新增自營網絡平臺也提出具體要求,需具有合法合規的營銷模式;建立滿足互聯網保險經營需求、符合互聯網保險用戶特點、支持業務覆蓋區域的運營和服務體系。授權從業人員營銷宣傳,保險機構應建立所屬從業人員互聯網保險營銷宣傳的資格、培訓、內容審核和行為管理制度,明確需要“持證上崗”。

有效遏制飛單、同業貶損等現象
  此外,在人員管理方面,《征求意見稿》規定,保險公司聘任或者委托保險銷售從業人員為互聯網保險業務提供輔助的,應簽訂聘任或委托協議,并按照相關監管規定在執業登記信息系統對其進行執業登記和管理,標識其從事互聯網保險業務的資格以供公眾查詢。保險公司不得向未按規定在本公司進行執業登記的人員支付或者變相支付傭金及勞動報酬。
  對此,一位保險經紀公司負責人表示,新規要求人員“持證上崗”,有助于提高保險營銷宣傳的服務效率和質量,同時也能精準打擊非法營銷以及損害消費者權益的行為。
  該人士解釋稱,對從業人員進行備案、培訓及宣傳內容審核,例如可以對代理人私自發布不當營銷內容等行為做到有效管控,同時,也將為反追溯銷售流程提供幫助,更好保護消費者權益,此外,對代理人出現的“飛單”現象也能進行有效管控。
  一位保險公司代理人表示,“在營銷過程中,也會出現詆毀同業的情況,例如造謠某某公司將被接管、某某公司股東離開有可能導致公司垮掉,甚至有大型保險公司代理人告誡客戶不要買小公司的產品等,此次對從業人員加強監管也能對這一營銷亂象進行有效遏制!保ㄎ/葉)


發布日期:2019/12/20 8:42:20
新聞媒體:勞動報
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